Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı: Kayıt sırasında verdiği bilgilerle hesabı açan gerçek ya da tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının, Satıcı'nın aser.tr üzerinden sunduğu e-posta barındırma hizmetinden ücretli bir plan kapsamında yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

• Standart plan: sınırsız alan adı ve e-posta hesabı, hesap başına 10 GB disk. E-posta hesabı başına aylık 99 TL (KDV hariç).
• Pro plan: hesap başına 50 GB disk, kendi alan adınızda posta sunucusu adı, öncelikli destek ve Gönderim API erişimi (uygulamadan kendi alan adıyla e-posta gönderimi; anahtar başına saatte 200, günde 1.000 ileti). E-posta hesabı başına aylık 189 TL (KDV hariç).

Belirtilen bedellere KDV dahil değildir; ödeme sırasında KDV dahil toplam tutar gösterilir. Bedel, seçilen e-posta hesabı sayısıyla çarpılarak hesaplanır. Yıllık ödemede iki ay ücretsizdir.

Ücretsiz plan bu sözleşmenin konusu değildir; bedelsiz olduğu için mesafeli satış hükümlerine tabi değildir.

4. Ödeme ve fatura

Ödeme, Satıcı tarafından bildirilen yöntemle yapılır. Ödemenin tamamlanmasının ardından plan aynı iş günü içinde etkinleştirilir. Fatura, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıyorsa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi destek@aser.tr adresine yapılır. Bildirim üzerine ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın onayıyla hizmetin ifasına derhâl başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, plan etkinleştirmesinin derhâl yapılmasını talep ederse bu durumdan haberdar edilir ve onayı ayrıca alınır. Onay verilmediği takdirde hizmet 14 günlük sürenin sonunda başlatılır.

6. Hizmetin ifası ve süre

Hizmet, plan etkinleştirildiği anda ifa edilmeye başlanır ve abonelik süresi boyunca sürer. Abonelik, taraflardan biri feshetmedikçe aynı koşullarla yenilenir.

7. Fesih

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman feshedebilir. Fesih, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; kullanılan dönem için ödenen bedel iade edilmez.

Satıcı, Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırılık hâlinde hizmeti askıya alabilir ya da feshedebilir. Bu durumda Alıcı'ya verilerini taşıması için makul bir süre tanınır.

8. Verilerin taşınması

Alan adı Alıcı'ya aittir. Alıcı, dilediği zaman DNS kayıtlarını değiştirerek başka bir sağlayıcıya geçebilir. Satıcı, Alıcı'nın verilerini taşımasını engellemez ve talep hâlinde standart protokollerle (IMAP) erişim sağlar.

9. Gönderim API'si kullanımı

Pro planına dahil olan Gönderim API'si üzerinden gönderilen iletiler Alıcı'nın (müşterinin) kendi alan adı ve kimliğiyle çıkar; içerikten, alıcı listesinden ve gerekli onaylardan Alıcı sorumludur. Ayrıntı Kullanıcı Sözleşmesi'nin 6. maddesindedir.

Gönderim sınırlarının aşılması, geçersiz adreslere ısrarla gönderim yapılması ya da onaysız toplu ileti gönderilmesi hâlinde Satıcı, ortak altyapıyı ve diğer müşterilerin teslimatını korumak amacıyla API erişimini bildirimsiz olarak askıya alabilir. Bu durumda posta hesaplarının çalışması etkilenmez.

10. Uyuşmazlık çözümü

Alıcı, tüketici sıfatını taşıyorsa, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

11. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve taraflarca kabul edilmiş sayılır.

Ön bilgilendirme formu ödeme akışı kurulduğunda bu metinle birlikte sunulacaktır. Sürüm taslak · 1 Eylül 2026